DM2600: ответ во время сканирования зависит от Scan Talkback
Когда Motorola DM2600 обнаружила разговор при сканировании, действие PTT зависит от настройки Scan Talkback. Руководство MN008352A01-AC описывает два разных результата: ответ в найденный разговор либо прекращение прослушиваемого вызова и начало нового. Поэтому способность слышать группу ещё не определяет, куда попадёт следующее действие оператора.
Два варианта настройки
В таблице Scan Talkback Type приведён следующий порядок во время текущего разговора, найденного сканированием:
| Настройка | Что происходит при PTT по руководству |
|---|---|
| Scan Talkback Enabled | Можно ответить в прослушиваемый вызов |
| Scan Talkback Disabled | Прослушиваемый вызов прекращается, начинается новый вызов |
Для Disabled таблица не задаёт в этом описании универсального адресата нового вызова. Его нужно устанавливать по фактической конфигурации. Памятка «услышал — нажми PTT и ответь туда же» требует проверки настройки перед применением ко всему парку.
Как проверить рабочий порядок
Для контрольного обмена выберите известную группу и согласованного корреспондента. Запишите текущую зону, выбранный канал и применяемый список сканирования. Затем проверьте, что происходит после обнаружения вызова и нажатия PTT в предусмотренный момент.
Результат должен показать, к какому разговору относится передача и слышит ли её нужная сторона. Наличие значка сканирования подтверждает состояние интерфейса, но не отвечает на вопрос о настройке Talkback. Применимость функции и порядок управления подтверждают для используемой системы и программного состояния станции.
Если группа относится к другой зоне
Руководство отдельно рассматривает сочетание условий: найденная группа не имеет позиции канала в текущей выбранной зоне, а время удержания вызова Hang Time уже упущено. Тогда нужно перейти в подходящую зону и выбрать позицию канала этой группы, чтобы обратиться к ней.
Это полезно включить в памятку для операторов, которые контролируют несколько рабочих участков. Названия зон и групп должны быть понятны сотруднику, чтобы он смог выбрать нужную запись после завершения доступного окна ответа. Универсальная длительность Hang Time в приведённом порядке не задаётся.
Что отличать при разборе жалобы
Запишите, был ли разговор ещё текущим, какую группу слышали и какая зона была выбрана. Укажите фактический результат PTT. Такой набор помогает отличить изменение маршрута из-за настройки Talkback от ситуации, когда подходящий момент ответа уже закончился.
Для предложения по DM2600 укажите требуемый порядок ответа при сканировании и перечень зон с группами. Согласуйте проверку в выбранной конфигурации. DM2600 в каталоге. Источник: Motorola Solutions DM2600 User Guide MN008352A01-AC, английский раздел, страницы 57–58, подраздел 13.18.3 и примечание о зоне и Hang Time.
